هذا الملخّص لتقرأه بسرعة. والبنود الكاملة في القسم الثاني، وهي المُلزِمة قانونًا.

باختصار

• جرّب قبل أن تشتري. التطبيق يفتح مجانًا ويمكنك تجربته قبل شراء أي كود.
• الاشتراك بكود تشتريه من مكتبة أو وكيل أو عبر التوصيل، وتُدخله في التطبيق.
• الاشتراك موسمي: من ١ أيلول إلى ٣١ آب، مهما كان تاريخ شرائك.
• الكود المفعَّل لا يُسترجَع نقدًا، لأنك جرّبت التطبيق قبل الشراء.
• الكود المعطوب يُستبدَل مجانًا إن أبلغتنا خلال ٤٨ ساعة من أول محاولة تفعيل.
• الكارت كالنقود: من يملكه يستخدمه. احفظه، فنحن لا نعوّض عن كارت ضائع.
• المحتوى ملكنا: للاستخدام الشخصي لطفلك، لا للنسخ أو النشر أو البيع.

القسم الثاني: البنود التفصيلية

١. الأطراف وقبول الشروط

هذه الشروط اتفاق بينك — بصفتك ولي أمر الطالب — وبين مكتب أفق التعليم للخدمات التعليمية والتربوية، المسجّل لدى غرفة تجارة بغداد، ويديره مؤمن محمد لطفي.

باستخدامك التطبيق أو تفعيلك أي كود اشتراك، فإنك تقرّ بأنك:

1. بالغ ووليّ أمر الطالب أو وصيّه القانوني
2. قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية ووافقت عليهما
3. توافق نيابةً عن طفلك على استخدامه التطبيق تحت إشرافك

التطبيق مخصّص لتلاميذ المرحلة الابتدائية، ولا يجوز أن يُبرم هذا الاتفاق طفل بنفسه.

٢. وصف الخدمة

«ويا غفران» تطبيق تعليمي يقدّم محتوى مبنيًا على المنهج الدراسي العراقي للمرحلة الابتدائية، يشمل دروسًا تفاعلية وتمارين وأنشطة وشرحًا صوتيًا.

• التطبيق ليس بديلًا عن المدرسة ولا عن المعلّم، بل أداة مساعدة للمذاكرة المنزلية
• لسنا تابعين لوزارة التربية العراقية ولا لأي جهة حكومية، ولا ندّعي أي اعتماد رسمي منها
• المحتوى مُعدّ استرشادًا بالكتاب المدرسي، ولا نضمن خلوّه من أي خطأ

٣. الحساب

• يمكن استخدام التطبيق بحساب ضيف دون تسجيل، ودون حجب أي محتوى مجاني
• تأمين الحساب برقم هاتف أو بريد اختياري، وغرضه استعادة تقدّم الطالب عند تغيير الجهاز
• أنت مسؤول عن دقة البيانات التي تُدخلها، وعن حماية جهاز طفلك
• لكل طالب حساب واحد

٤. الاشتراك ومدّته

أ. مدة الموسم

الاشتراك موسمي، يبدأ من ١ أيلول وينتهي في ٣١ آب من السنة التالية.

⚠️ مهم: أيًّا كان تاريخ تفعيلك للكود، ينتهي الاشتراك في ٣١ آب من الموسم الجاري. الكود لا يمنحك اثني عشر شهرًا من تاريخ التفعيل.

ب. أنواع الأكواد

ج. حدود الأجهزة

• كود الطالب: جهاز واحد
• الكود العائلي: جهازان

محاولة تجاوز هذا الحد قد تؤدي إلى تعليق الاشتراك.

٥. شراء الكود

• لا يتم أي شراء داخل التطبيق. التطبيق لا يعرض أسعارًا ولا وسائل دفع، ولا يجمع أي بيانات مالية
• تُشترى الأكواد خارج التطبيق من منافذ البيع المعتمدة
• الدفع يتم بينك وبين المنفذ، ولا نتلقّى نحن أي بيانات دفع منك
• الأسعار موحّدة ومطبوعة على الكارت

٦. الكارت والكود — أحكام خاصة

أ. الكود لحامله

الكود لحامله، تمامًا كبطاقة الشحن. من يملك الكارت يستطيع تفعيله.

• يجوز نقل الكود أو إهداؤه قبل تفعيله
• لا نتحمّل أي مسؤولية عن كارت مفقود أو مسروق أو تالف
• لا نُصدر بديلًا عن كارت ضائع، ولا نلغيه لصالح مشتريه الأول

⚠️ احفظ الكارت كما تحفظ النقود حتى تفعّله.

ب. بعد التفعيل

• الكود يُستهلَك مرة واحدة ولا يقبل إعادة الاستخدام
• بعد التفعيل يرتبط الكود بالحساب ولا يمكن نقله إلى حساب آخر
• حذف الحساب لا يُعيد الكود ولا يُلغي استهلاكه

٧. الاسترجاع والاستبدال

أ. لا استرجاع نقدي

الكود المفعَّل لا يُسترجَع نقدًا، ولا يُسترد المبلغ المدفوع.

وسبب ذلك أن التطبيق يوفّر دخولًا مجانيًا يمكنك من خلاله تجربة المحتوى وطريقة العرض قبل شراء أي كود. فالشراء يقع بعد تجربة، لا قبلها.

ب. استبدال الكود المعطوب

إن أدخلت الكود ولم يفتح الاشتراك، نستبدله لك مجانًا بشرطين:

1. أن تبلغنا خلال ٤٨ ساعة من أول محاولة تفعيل
2. ألّا يكون قد مضى على تاريخ الشراء أكثر من ٩٠ يومًا

آلية الاستبدال: يتم عبر الوكيل الذي اشتريت منه، أو بمراسلتنا مباشرة على support@ufuqeducation.com. ويُوقَف الكود القديم ويُتلَف قبل إصدار البديل.

ج. ما لا يُستبدَل ولا يُسترجَع

• كود فُعِّل بنجاح واستُخدم
• كارت مفقود أو مسروق أو تالف
• كود انقضت عليه المدد المذكورة أعلاه
• اشتراك انتهى بانتهاء الموسم

٨. الاستخدام المقبول

يُمنع عليك وعلى طفلك:

• محاولة تجاوز نظام الاشتراك أو توليد أكواد أو التلاعب بها
• نسخ المحتوى أو تسجيله أو إعادة نشره أو بيعه
• الهندسة العكسية للتطبيق أو تعديله أو استخراج ملفاته
• استخدام حسابات متعددة للالتفاف على حدود الأجهزة
• بيع أكواد مزوّرة أو انتحال صفة وكيل معتمد

⚠️ مخالفة هذه البنود تعني تعليق الحساب أو إنهاءه دون تعويض.

٩. الملكية الفكرية

كل محتوى التطبيق — النصوص المُعدّة، والتسجيلات الصوتية، والرسوم، والنماذج ثلاثية الأبعاد، وشخصية «غفران»، والاسم والشعار، والبرمجيات — مملوك لمكتب أفق التعليم أو مرخَّص له.

يُمنح لك ترخيص شخصي غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام التطبيق لغرض تعليم طفلك فقط.

لا يشمل الترخيص: الاستخدام التجاري، أو العرض في مركز تعليمي أو صف دراسي، أو أي نسخ أو توزيع.

المناهج الدراسية العراقية بذاتها ملك للجهات المختصة، ولا ندّعي ملكيتها.

١٠. المحتوى والتحديثات

• نطوّر المحتوى باستمرار، وقد نضيف دروسًا أو نعدّلها أو نحذف بعضها
• قد نضيف مزايا أو نغيّرها أو نوقفها
• لا نضمن اكتمال أي مادة أو صف في تاريخ محدد، وما يُعرض في موقعنا عن المحتوى المتوفر يعكس حالته وقت العرض

١١. المتطلبات التقنية

• التطبيق يحتاج اتصالًا بالإنترنت عند أول فتح لكل درس لتحميل محتواه، ثم يعمل بلا إنترنت
• مقاطع الفيديو تحتاج اتصالًا دائمًا
• بعض المزايا تعتمد على قدرات الجهاز أو على إعدادات النظام، وقد لا تتوفر على كل الأجهزة
• أنت مسؤول عن توفير الجهاز والاتصال وتكاليفهما

١٢. حدود المسؤولية

الخدمة مقدَّمة «كما هي».

ولا نتحمّل المسؤولية عن:

• انقطاع الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتنا (انقطاع إنترنت أو كهرباء، أو عطل لدى مزوّد خدمة)
• أي نتيجة دراسية أو درجة امتحانية — التطبيق أداة مساعدة، والنتيجة تعتمد على عوامل كثيرة
• أي خطأ في المحتوى، مع التزامنا بتصحيح ما يُبلَّغ عنه
• سوء استخدام الجهاز أو الكارت من طرف ثالث

وفي كل الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا المالية قيمة الاشتراك المدفوع.

١٣. إنهاء الخدمة

لك أن تنهي الاستخدام في أي وقت بحذف الحساب من داخل التطبيق، دون استرجاع مالي.

ولنا أن نعلّق الحساب أو ننهيه عند مخالفة هذه الشروط، أو عند اكتشاف احتيال في الأكواد.

١٤. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط. وعند أي تعديل جوهري ننبّهك داخل التطبيق ونحدّث تاريخ «آخر تحديث».

التعديل لا يسري بأثر رجعي على اشتراك فُعِّل قبله.

١٥. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق، وتختص المحاكم العراقية بأي نزاع.

وإن سقط أي بند لسبب قانوني، تبقى بقية البنود سارية.

١٦. تواصل معنا

مكتب أفق التعليم للخدمات التعليمية والتربوية بغداد — جمهورية العراق https://ufuqeducation.com