هذا الملخّص لتقرأه بسرعة. والتفاصيل الكاملة في القسم الثاني، وهي جزء من هذه السياسة أيضًا.

ما الذي نجمعه عن طفلك

• اسمه كما تكتبه أنت أو يكتبه هو عند بدء استخدام التطبيق
• صفّه الدراسي
• مدرسته ومحافظته — اختياريان، ويمكنك تركهما فارغين
• تقدّمه في الدروس ونقاطه
• معلومات تقنية عن الجهاز لتشغيل التطبيق بشكل صحيح

ما الذي لا نجمعه أبدًا

• ❌ موقع طفلك الجغرافي
• ❌ جهات الاتصال في هاتفك
• ❌ صور طفلك — تبقى على جهازك ولا تُرفع إلينا
• ❌ تسجيلات صوت طفلك — تبقى على جهازك ولا تُرفع إلينا
• ❌ المعرّف الإعلاني للجهاز

وماذا يجمع موقعنا

الموقع لا يحتاج حسابًا ولا يجمع عن طفلك شيئًا. يحفظ ما تكتبه في نماذجه لنردّ عليك، وبيانات طلب الكارت وتوصيله إن طلبتَه من الموقع، وبصمةً مؤقّتة لعنوان الشبكة تمنع الإرسال الآليّ وتُمحى بعد يوم.

ثلاثة أشياء نلتزم بها

١. لا إعلانات إطلاقًا. لا يوجد في التطبيق أي إعلان، ولا أي شركة إعلانات.

٢. لا تتبّع ولا تحليلات. لا نستخدم أي أداة تتبّع من طرف ثالث. لا نبيع بيانات طفلك ولا نشاركها لأغراض تسويقية، ولن نفعل.

٣. اسم طفلك لا يراه أحد. في لوحة المتصدرين يظهر طفلك بلقب يختاره من قائمة جاهزة — مثل «الأسد الشجاع» — لا باسمه الحقيقي، ولا تظهر مدرسته.

كيف تحذف بيانات طفلك

من داخل التطبيق: لوحة ولي الأمر ← حذف حساب الطالب نهائيًا.

أو راسلنا على privacy@ufuqeducation.com ونحذفها لك.

القسم الثاني:البنود التفصيلية

١. من نحن

تطبيق «ويا غفران» مشروع تابع لـمكتب أفق التعليم للخدمات التعليمية والتربوية، المسجّل لدى غرفة تجارة بغداد تحت نشاط «خدمات تعليمية وتربوية».

ويديره ويتحمّل المسؤولية عنه: مؤمن محمد لطفي.

• الموقع: بغداد، جمهورية العراق
• بريد الخصوصية: privacy@ufuqeducation.com
• بريد الدعم الفني: support@ufuqeducation.com
• الموقع الإلكتروني: https://ufuqeducation.com

٢. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على تطبيق «ويا غفران» على أجهزة أندرويد وiOS، وعلى موقعنا الإلكتروني.

التطبيق مخصّص لتلاميذ المرحلة الابتدائية، ونفترض أن ولي الأمر هو من يوافق على هذه السياسة نيابةً عن الطفل ويشرف على استخدامه.

٣. البيانات التي نجمعها

أ. بيانات يُدخلها المستخدم

ب. بيانات تُنشأ أثناء الاستخدام

• تقدّم الطالب في الدروس والوحدات
• النقاط والمستويات والإنجازات
• اللقب الظاهر في لوحة المتصدرين
• إعدادات التطبيق التي يختارها

ج. بيانات تقنية

• معرّف الجهاز — وهو رقم عشوائي نولّده نحن عند أول تثبيت ويبقى في التخزين الآمن على جهازك. ليس معرّفًا إعلانيًّا، ولا معرّفًا يقرؤه النظام، ولا يدلّ على جهازك ولا على شخصك. والأجهزة التي ثُبِّت عليها التطبيق قبل تحديث سابق قد تحمل معرّفًا من النظام، ويُستبدَل عند إعادة التثبيت
• نظام التشغيل وإصداره، واسم الشركة المصنّعة وطراز الجهاز (عنوان مقروء ليعرف ولي الأمر أي جهاز مسجّل، مثل «سامسونج A15»)
• مصدر تثبيت التطبيق (المتجر الذي نُزّل منه)

الغرض: ربط الاشتراك بالجهاز، وتحديد الجهاز الأقدم استعمالًا عند الدخول من جهاز جديد، ومنع إساءة استخدام أكواد التفعيل، وتشخيص الأعطال التقنية.

د. بيانات ولي الأمر — اختيارية تمامًا

إن اخترت تأمين حساب طفلك، نطلب رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني ونرسل إليه رمز تحقق.

• الغرض الوحيد: استعادة حساب طفلك وتقدّمه عند تغيير الجهاز أو فقدانه
• لن نرسل إليك أي رسالة تسويقية على هذا الرقم أو البريد
• تخطّي هذه الخطوة لا يحجب أي محتوى ولا يقيّد أي ميزة

هـ. ما يجمعه موقعنا الإلكتروني

موقعنا صفحات ساكنة، ولا يحتاج حسابًا ولا تسجيل دخول. ولا يجمع إلا أربعة:

• عند التحقّق من كارت: نسجّل الرقم التسلسلي المطلوب ونتيجة البحث، ومعهما بصمة تشفيرية لعنوان الشبكة — لا العنوان نفسه. غرضها منع تعداد الأرقام آليًّا، وتُمحى بعد ٢٤ ساعة
• عند إرسال نموذج (كن وكيلاً، أو كن مروّجاً، أو تواصل معنا): نحفظ ما كتبتَه في النموذج — الاسم ووسيلة التواصل وما اخترته — لنردّ عليك، ومعه البصمة نفسها لمنع الإرسال الآليّ المتكرّر
• عند طلب كارت اشتراك من صفحة الطلب: نحفظ اسم المستلم ورقم واتسابه والمحافظة، والعنوان وأقرب نقطة دالّة إن كتبتَها إن كان الكارت مطبوعًا، والفئة والنوع وطريقة الدفع التي اخترتها، لتنفيذ الطلب وتوصيله والتواصل معك بشأنه. ونحتفظ بالطلب بعد تنفيذه لسجلاتنا المحاسبية. وإن فتحتَ الصفحة من رابط أحد مروّجينا، يحفظ متصفّحك رمز الإحالة ثلاثين يومًا ليُنسب طلبك إليه، ويرى المروّج أن طلبًا وصل من محافظتك وحالته وحسب — لا اسمك ولا رقمك ولا عنوانك
• إحصاءات الزيارات المجمَّعة من مضيف الموقع، كما في البند ٧

ولا يستعمل الموقع ملفات تعريف ارتباط، ولا يطلب صلاحية واحدة من متصفّحك، ولا يجمع عن طفلك شيئًا — فهو موجَّه إلى ولي الأمر لا إلى الطفل. والشيء الوحيد الذي يحفظه في متصفّحك هو رمز الإحالة المذكور أعلاه، وتستطيع محوه من إعدادات متصفّحك متى شئت.

٤. البيانات التي لا نجمعها

نؤكد صراحةً أن التطبيق لا يجمع ولا يرفع أيًّا مما يلي:

• الموقع الجغرافي بأي دقة كانت
• جهات الاتصال أو الرسائل أو سجل المكالمات
• المعرّف الإعلاني للجهاز (AAID / IDFA)
• الصور الشخصية — تُختار أو تُلتقط وتبقى مخزّنة على جهاز الطفل وحده
• التسجيلات الصوتية — تُسجَّل وتُشغَّل على الجهاز وحده ولا تُرسل إلى أي خادم

٥. الكاميرا والميكروفون والصور

يطلب التطبيق إذنين حسّاسين، ولكلٍّ غرض محدّد:

الكاميرا — لالتقاط صورة رمزية فقط. لا تُرفع أي صورة إلى خوادمنا.

أما «العرض في الغرفة» للنماذج ثلاثية الأبعاد، فلا يستعمل التطبيق كاميرته له: على أندرويد يُسلَّم العرض إلى تطبيق Google المثبّت على الجهاز (Scene Viewer) وهو الذي يفتح الكاميرا بإذنه هو، وعلى آيفون إلى عارض النظام (Quick Look). ويسبق ذلك دائمًا تعليمات سلامة للوالدين ثم بوابة الوالدين، لأنه خروج من التطبيق. ولا يصل إلى تطبيق Google سوى رابط ملف النموذج واسمه، ولا أي بيان عن طفلك.

الميكروفون — لتسجيل نطق الطفل في تمارين القراءة والتهجئة، وللاستماع إلى تسجيله. التسجيل يبقى على الجهاز.

معرض الصور — لاختيار صورة رمزية من صور الجهاز عبر «منتقي الصور» في النظام، وهو يسلّم الصورة المختارة وحدها بلا إذن على كامل المعرض؛ فالتطبيق لا يطلب إذن الوصول إلى الصور أصلًا. والصورة المختارة تبقى على الجهاز.

التعرّف على النطق

اخترنا عمدًا أن يعمل التعرّف على النطق على الجهاز وحده (on-device)، فلا يغادر صوت طفلك جهازه إطلاقًا.

وهذا يعني أن الميزة تحتاج حزمة اللغة العربية مثبّتة في إعدادات الجهاز، وإن لم تكن مثبّتة فلن تعمل. اخترنا هذه المقايضة لصالح خصوصية طفلك، ولا يؤثر ذلك على إكمال الدروس.

٦. لوحة المتصدرين والألقاب

اسم طفلك الحقيقي لا يظهر لأي مستخدم آخر إطلاقًا.

في لوحة المتصدرين يُعرض ثلاثة أشياء فقط: اللقب، والصورة الرمزية، والنقاط.

• اللقب يُختار من قائمة جاهزة أعددناها نحن — لا يستطيع الطفل كتابة نص حر
• اسم المحافظة لا يظهر لأي مستخدم آخر، ويُستخدم داخليًا لتحديد نطاق المقارنة فقط
• اسم المدرسة يظهر في لوحات «تحدّي المدارس» و«تحدّي الشعب» وحدها — منسوبًا إلى المدرسة أو الشعبة ونقاطها، لا إلى طالب بعينه. فهي منافسة بين مدارس، ولا معنى لها بلا اسم المدرسة. ولا يُقرَن اسم المدرسة باسم طفلك في أي موضع
• لا يوجد في التطبيق دردشة، ولا تعليقات، ولا أي وسيلة تواصل بين المستخدمين

٧. الإعلانات والتتبّع

لا يحتوي التطبيق على أي إعلان.

ولا يستخدم أي حزمة إعلانات، ولا أي أداة تتبّع أو تحليلات سلوكية من طرف ثالث. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط لأغراض إعلانية، ولا نبني ملفات اهتمامات، ولا نعرض إعلانات مخصّصة، ولا نتتبّعك بين التطبيقات أو المواقع.

وفي موقعنا الإلكتروني يجمع مضيفُه (Cloudflare) إحصاءات زيارات مجمَّعة — عدد الزيارات والدول والصفحات المطلوبة — بلا ملفات تعريف ارتباط وبلا ربطها بشخص. ولا نستعمل أي أداة تحليلات أخرى، لا في التطبيق ولا في الموقع.

٨. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بيانات طفلك، ولا نؤجّرها، ولا نشاركها لأغراض تسويقية أو إعلانية.

ونستعين بمزوّدي خدمة تقنيين فقط، لتشغيل التطبيق والموقع:

وعن OTPIQ بوجه خاص، لأنه الطرف الوحيد الذي يصله رقم هاتف ولي الأمر من داخل التطبيق:

• لا يصله إلا رقم الهاتف ورمز التحقق — ولا شيء غيرهما: لا اسم طفلك، ولا صفّه، ولا مدرسته، ولا أي بيان عن استخدامه التطبيق
• ولا يصله إلا عند تأمين الحساب أو استعادته، وهي خطوة اختيارية تبدأ بطلبك. فإن لم تُؤمّن الحساب برقم هاتف، لا يصله شيء أبدًا
• وهو مزوّد عراقي، ويختار قناة الإرسال المناسبة لشبكتك (واتساب أو تلغرام أو رسالة نصية)
• ولا نرسل إليه رقمك لأي غرض آخر، ولا يُستعمل لتسويق

وإن اخترت البريد الإلكتروني بدل الهاتف، فرمز التحقق يُرسَل عبر Supabase ولا يمرّ بـ OTPIQ.

وعن شركة التوصيل: لا يصلها شيء إلا إن طلبتَ كارتًا مطبوعًا من الموقع، ولا يصلها إلا ما يلزم لإيصاله إليك. والكود الرقمي لا يمرّ بها أصلًا.

وكل هؤلاء المزوّدين يعالجون البيانات نيابةً عنا وبتعليماتنا، ولا يحقّ لأحدهم استخدامها لأغراضه.

وقد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا القانون العراقي بذلك بأمر من جهة قضائية مختصة.

٩. أين تُخزَّن البيانات

تُخزَّن بيانات الحسابات والتقدّم على خوادم Supabase في منطقة فرانكفورت / ألمانيا، وهي تخضع للنظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR) — وهو من أشدّ أنظمة حماية البيانات في العالم.

ويُوزَّع المحتوى التعليمي (الفيديو والصوت والصور) عبر شبكة Bunny.net العالمية، وتُجلب تلاوات القرآن الكريم في قسم النوم من شبكة Islamic Network.

بمعنى أن البيانات تُخزَّن ومعالَج خارج جمهورية العراق، وباستخدامك التطبيق فإنك توافق على ذلك.

١٠. مدة الاحتفاظ بالبيانات

ونحتفظ ببيانات الحساب ما دام قائمًا، لسبب عمليّ: كثير من الأهالي يجدّدون في الموسم الدراسي التالي، ولا نريد أن يفقد الطفل تقدّمه.

ولا نحذف حسابًا تلقائيًّا اليوم. ونعتزم مراجعة البيانات الخاملة دوريًّا وحذفها، وإن أضفنا حذفًا تلقائيًّا بمدّة محدّدة سنكتبها في هذا البند قبل أن يبدأ العمل بها.

وحذف حسابك بطلبك متاحٌ دائمًا وفوريّ، من داخل التطبيق أو بمراسلتنا — انظر البند ١١.

١١. حذف الحساب

يمكنك حذف حساب طفلك وكل بياناته في أي وقت:

من داخل التطبيق: لوحة ولي الأمر ← أسفل الشاشة ← «حذف حساب الطالب نهائيًا»

أو بمراسلتنا: privacy@ufuqeducation.com

ما يُحذف

اسم الطالب، وصفّه، ومدرسته ومحافظته، ولقبه، وكل تقدّمه ونقاطه، وصفّه في لوحات المتصدرين، ورقم الهاتف أو البريد إن وُجد، والصورة الرمزية، والحساب نفسه.

ما لا يُحذف

كود التفعيل المستهلَك لا يُستعاد ولا يُعاد تفعيله بعد حذف الحساب. انتبه لهذا قبل الحذف.

⚠️ الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

١٢. حقوق ولي الأمر

بصفتك ولي أمر الطفل، لك الحق في أن:

1. تطّلع على البيانات المحفوظة عن طفلك
2. تصحّح أي بيانات غير دقيقة
3. تحذف الحساب وكل بياناته
4. تسحب موافقتك على المعالجة في أي وقت (بحذف الحساب)
5. تعترض على أي معالجة ترى أنها غير مبرّرة

راسلنا على privacy@ufuqeducation.com وسنستجيب خلال ٣٠ يومًا كحد أقصى.

١٣. أمان البيانات

• الاتصال بين التطبيق وخوادمنا مشفّر بالكامل (HTTPS/TLS)
• الوصول إلى بيانات كل مستخدم محكوم بسياسات صلاحيات على مستوى الصف في قاعدة البيانات، فلا يستطيع مستخدم قراءة بيانات مستخدم آخر
• أكواد التفعيل لا تُخزَّن كنص صريح بل ببصمة تشفيرية
• الوصول الإداري إلى قاعدة البيانات محدود ومحمي

ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة مئة بالمئة، ونلتزم بإبلاغك عند أي خرق يمسّ بياناتك.

١٤. الروابط الخارجية وبوابة الوالدين

كل رابط يخرج من التطبيق — تواصل، أو خرائط، أو مشاركة — محجوب خلف بوابة والدين تتطلب حلّ مسألة حسابية لا يستطيع طفل صغير حلّها.

ولا يستطيع الطفل الخروج من التطبيق إلى أي تطبيق أو موقع خارجي دون مساعدة بالغ.

١٥. الاشتراكات وأكواد التفعيل

يُفعَّل الاشتراك برمز يُدخله المستخدم في التطبيق.

لا يتم أي شراء أو دفع داخل التطبيق، ولا نجمع أي بيانات دفع — لا أرقام بطاقات ولا حسابات مصرفية ولا أي معلومة مالية. التطبيق لا يعرض أسعارًا ولا وسائل دفع.

١٦. تعديل هذه السياسة

قد نعدّل هذه السياسة عند إضافة ميزات جديدة أو تغيّر متطلبات نظامية.

وعند أي تعديل نحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة. وهذه النسخة تُحدَّث، وتاريخُها في ترويستها.

١٧. القانون الحاكم

تخضع هذه السياسة لقوانين جمهورية العراق، وتختص المحاكم العراقية بأي نزاع ينشأ عنها.

١٨. تواصل معنا

مكتب أفق التعليم للخدمات التعليمية والتربوية بغداد — جمهورية العراق