هذا الملخّص لتقرأه بسرعة. والتفاصيل الكاملة في القسم الثاني، وهي جزء من هذه السياسة أيضًا.

ما الذي نجمعه عن طفلك

• اسمه كما تكتبه أنت أو يكتبه هو عند بدء استخدام التطبيق
• صفّه الدراسي
• مدرسته ومحافظته — اختياريان، ويمكنك تركهما فارغين
• تقدّمه في الدروس ونقاطه
• معلومات تقنية عن الجهاز لتشغيل التطبيق بشكل صحيح

ما الذي لا نجمعه أبدًا

• ❌ موقع طفلك الجغرافي
• ❌ جهات الاتصال في هاتفك
• ❌ صور طفلك — تبقى على جهازك ولا تُرفع إلينا
• ❌ تسجيلات صوت طفلك — تبقى على جهازك ولا تُرفع إلينا
• ❌ المعرّف الإعلاني للجهاز

ثلاثة أشياء نلتزم بها

١. لا إعلانات إطلاقًا. لا يوجد في التطبيق أي إعلان، ولا أي شركة إعلانات.

٢. لا تتبّع ولا تحليلات. لا نستخدم أي أداة تتبّع من طرف ثالث. لا نبيع بيانات طفلك ولا نشاركها لأغراض تسويقية، ولن نفعل.

٣. اسم طفلك لا يراه أحد. في لوحة المتصدرين يظهر طفلك بلقب يختاره من قائمة جاهزة — مثل «الأسد الشجاع» — لا باسمه الحقيقي، ولا تظهر مدرسته.

كيف تحذف بيانات طفلك

من داخل التطبيق: لوحة ولي الأمر ← حذف حساب الطالب نهائيًا.

أو راسلنا على privacy@ufuqeducation.com ونحذفها لك.

القسم الثاني: البنود التفصيلية

١. من نحن

تطبيق «ويا غفران» مشروع تابع لـمكتب أفق التعليم للخدمات التعليمية والتربوية، المسجّل لدى غرفة تجارة بغداد تحت نشاط «خدمات تعليمية وتربوية».

ويديره ويتحمّل المسؤولية عنه: مؤمن محمد لطفي.

• الموقع: بغداد، جمهورية العراق
• بريد الخصوصية: privacy@ufuqeducation.com
• بريد الدعم الفني: support@ufuqeducation.com
• الموقع الإلكتروني: https://ufuqeducation.com

٢. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على تطبيق «ويا غفران» على أجهزة أندرويد وiOS، وعلى موقعنا الإلكتروني.

التطبيق مخصّص لتلاميذ المرحلة الابتدائية، ونفترض أن ولي الأمر هو من يوافق على هذه السياسة نيابةً عن الطفل ويشرف على استخدامه.

٣. البيانات التي نجمعها

أ. بيانات يُدخلها المستخدم

ب. بيانات تُنشأ أثناء الاستخدام

• تقدّم الطالب في الدروس والوحدات
• النقاط والمستويات والإنجازات
• اللقب الظاهر في لوحة المتصدرين
• إعدادات التطبيق التي يختارها

ج. بيانات تقنية

• معرّف الجهاز
• نظام التشغيل وإصداره
• مصدر تثبيت التطبيق (المتجر الذي نُزّل منه)

الغرض: ربط الاشتراك بالجهاز، ومنع إساءة استخدام أكواد التفعيل، وتشخيص الأعطال التقنية.

د. بيانات ولي الأمر — اختيارية تمامًا

إن اخترت تأمين حساب طفلك، نطلب رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني ونرسل إليه رمز تحقق.

• الغرض الوحيد: استعادة حساب طفلك وتقدّمه عند تغيير الجهاز أو فقدانه
• لن نرسل إليك أي رسالة تسويقية على هذا الرقم أو البريد
• تخطّي هذه الخطوة لا يحجب أي محتوى ولا يقيّد أي ميزة

٤. البيانات التي لا نجمعها

نؤكد صراحةً أن التطبيق لا يجمع ولا يرفع أيًّا مما يلي:

• الموقع الجغرافي بأي دقة كانت
• جهات الاتصال أو الرسائل أو سجل المكالمات
• المعرّف الإعلاني للجهاز (AAID / IDFA)
• الصور الشخصية — تُختار أو تُلتقط وتبقى مخزّنة على جهاز الطفل وحده
• التسجيلات الصوتية — تُسجَّل وتُشغَّل على الجهاز وحده ولا تُرسل إلى أي خادم

٥. الكاميرا والميكروفون والصور

يطلب التطبيق ثلاثة أذونات، ولكلٍّ غرض محدّد:

الكاميرا — لالتقاط صورة رمزية، ولعرض النماذج ثلاثية الأبعاد في محيط الطفل (على الأجهزة الداعمة). لا تُرفع أي صورة إلى خوادمنا.

الميكروفون — لتسجيل نطق الطفل في تمارين القراءة والتهجئة، وللاستماع إلى تسجيله. التسجيل يبقى على الجهاز.

معرض الصور — لاختيار صورة رمزية من صور الجهاز. الصورة المختارة تبقى على الجهاز.

التعرّف على النطق

اخترنا عمدًا أن يعمل التعرّف على النطق على الجهاز وحده (on-device)، فلا يغادر صوت طفلك جهازه إطلاقًا.

وهذا يعني أن الميزة تحتاج حزمة اللغة العربية مثبّتة في إعدادات الجهاز، وإن لم تكن مثبّتة فلن تعمل. اخترنا هذه المقايضة لصالح خصوصية طفلك، ولا يؤثر ذلك على إكمال الدروس.

٦. لوحة المتصدرين والألقاب

اسم طفلك الحقيقي لا يظهر لأي مستخدم آخر إطلاقًا.

في لوحة المتصدرين يُعرض ثلاثة أشياء فقط: اللقب، والصورة الرمزية، والنقاط.

• اللقب يُختار من قائمة جاهزة أعددناها نحن — لا يستطيع الطفل كتابة نص حر
• اسم المدرسة والمحافظة لا يظهران لأي مستخدم آخر، ويُستخدمان داخليًا لتحديد نطاق المقارنة فقط
• لا يوجد في التطبيق دردشة، ولا تعليقات، ولا أي وسيلة تواصل بين المستخدمين

٧. الإعلانات والتتبّع

لا يحتوي التطبيق على أي إعلان.

ولا يستخدم أي حزمة إعلانات، ولا أي أداة تحليلات أو تتبّع من طرف ثالث. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط لأغراض إعلانية، ولا نبني ملفات اهتمامات، ولا نعرض إعلانات مخصّصة.

٨. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بيانات طفلك، ولا نؤجّرها، ولا نشاركها لأغراض تسويقية أو إعلانية.

ونستعين بمزوّدَي خدمة تقنيين فقط، لتشغيل التطبيق:

كلا المزوّدين يعالج البيانات نيابةً عنا وبتعليماتنا، ولا يحقّ له استخدامها لأغراضه.

وقد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا القانون العراقي بذلك بأمر من جهة قضائية مختصة.

٩. أين تُخزَّن البيانات

تُخزَّن بيانات الحسابات والتقدّم على خوادم Supabase في منطقة فرانكفورت / ألمانيا، وهي تخضع للنظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR) — وهو من أشدّ أنظمة حماية البيانات في العالم.

ويُوزَّع المحتوى التعليمي (الفيديو والصوت والصور) عبر شبكة Bunny.net العالمية.

بمعنى أن البيانات تُخزَّن ومعالَج خارج جمهورية العراق، وباستخدامك التطبيق فإنك توافق على ذلك.

١٠. مدة الاحتفاظ بالبيانات

إن كان الحساب مؤمَّنًا برقم أو بريد، نرسل تنبيهًا قبل شهر من الحذف التلقائي.

سبب الاحتفاظ ١٢ شهرًا بعد انتهاء الاشتراك: كثير من الأهالي يجدّدون في الموسم الدراسي التالي، ولا نريد أن يفقد الطفل تقدّمه.

١١. حذف الحساب

يمكنك حذف حساب طفلك وكل بياناته في أي وقت:

من داخل التطبيق: لوحة ولي الأمر ← أسفل الشاشة ← «حذف حساب الطالب نهائيًا»

أو بمراسلتنا: privacy@ufuqeducation.com

ما يُحذف

اسم الطالب، وصفّه، ومدرسته ومحافظته، ولقبه، وكل تقدّمه ونقاطه، وصفّه في لوحات المتصدرين، ورقم الهاتف أو البريد إن وُجد، والصورة الرمزية، والحساب نفسه.

ما لا يُحذف

كود التفعيل المستهلَك لا يُستعاد ولا يُعاد تفعيله بعد حذف الحساب. انتبه لهذا قبل الحذف.

⚠️ الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

١٢. حقوق ولي الأمر

بصفتك ولي أمر الطفل، لك الحق في أن:

1. تطّلع على البيانات المحفوظة عن طفلك
2. تصحّح أي بيانات غير دقيقة
3. تحذف الحساب وكل بياناته
4. تسحب موافقتك على المعالجة في أي وقت (بحذف الحساب)
5. تعترض على أي معالجة ترى أنها غير مبرّرة

راسلنا على privacy@ufuqeducation.com وسنستجيب خلال ٣٠ يومًا كحد أقصى.

١٣. أمان البيانات

• الاتصال بين التطبيق وخوادمنا مشفّر بالكامل (HTTPS/TLS)
• الوصول إلى بيانات كل مستخدم محكوم بسياسات صلاحيات على مستوى الصف في قاعدة البيانات، فلا يستطيع مستخدم قراءة بيانات مستخدم آخر
• أكواد التفعيل لا تُخزَّن كنص صريح بل ببصمة تشفيرية
• الوصول الإداري إلى قاعدة البيانات محدود ومحمي

ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة مئة بالمئة، ونلتزم بإبلاغك عند أي خرق يمسّ بياناتك.

١٤. الروابط الخارجية وبوابة الوالدين

كل رابط يخرج من التطبيق — تواصل، أو خرائط، أو مشاركة — محجوب خلف بوابة والدين تتطلب حلّ مسألة حسابية لا يستطيع طفل صغير حلّها.

ولا يستطيع الطفل الخروج من التطبيق إلى أي تطبيق أو موقع خارجي دون مساعدة بالغ.

١٥. الاشتراكات وأكواد التفعيل

يُفعَّل الاشتراك برمز يُدخله المستخدم في التطبيق.

لا يتم أي شراء أو دفع داخل التطبيق، ولا نجمع أي بيانات دفع — لا أرقام بطاقات ولا حسابات مصرفية ولا أي معلومة مالية. التطبيق لا يعرض أسعارًا ولا وسائل دفع.

١٦. تعديل هذه السياسة

قد نعدّل هذه السياسة عند إضافة ميزات جديدة أو تغيّر متطلبات نظامية.

وعند أي تعديل جوهري يمسّ البيانات التي نجمعها أو طريقة استخدامها، سننبّهك داخل التطبيق، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة.

١٧. القانون الحاكم

تخضع هذه السياسة لقوانين جمهورية العراق، وتختص المحاكم العراقية بأي نزاع ينشأ عنها.

١٨. تواصل معنا

مكتب أفق التعليم للخدمات التعليمية والتربوية بغداد — جمهورية العراق